Preguntas Frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre tecnología y seguridad para tu familia
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables para pedidos dentro de la península. Para envíos a Baleares o Canarias, el plazo puede extenderse hasta los 3-5 días hábiles.
¿Qué garantía ofrecen los productos de SaveFamily?
Todos nuestros dispositivos electrónicos cuentan con una garantía oficial de 3 años contra defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente en España.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso indebido.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y opciones de financiación flexible a través de Sequra.
¿Los relojes con GPS incluyen tarjeta SIM?
Nuestros dispositivos son libres y compatibles con cualquier operador. Algunos modelos pueden incluir una tarjeta SIM promocional, pero el cliente es libre de elegir la compañía que prefiera.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de 256 bits para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos durante el proceso de compra.