Cambios y Devoluciones

En SaveFamily queremos que estés totalmente satisfecho con tu dispositivo; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y completa el formulario de desistimiento o ponte en contacto con nuestro servicio técnico para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del dispositivo

  Asegúrate de que el reloj o dispositivo electrónico esté en su embalaje original, con todos los accesorios y sin bloqueos de seguridad o códigos PIN.

• 3.
  Envío del paquete

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro en un plazo máximo de 7 días hábiles.